可能為以下原因： 1.您採檢掛號時未留手機號碼或填寫手機號碼不正確；請洽防疫專線登錄，後續由衛生單位更正。 2.您未完成自主回報疫調系統之資料填報，請使用全民健保快易通APP，點選「COVID-19確診個案自主回報系統」完成資料填報。 3.自主回報系統操作錯誤、逾時填報；請洽防疫專線登錄，後續由衛生單位更正資料。 4.您為外縣市個案，系統尚未轉入本縣，請洽1922或居住地之衛生單位協助。 5.未滿20歲，加註法定代理人姓名及電話；請洽防疫專線登錄，後續由衛生單位發送。